キャンセルが成立した場合、当初の発注時に合意していた代金・費用に対して、キャンセルで合意した新たな精算金額に合わせて払い戻し・精算処理が実行されます。このとき、決済代行事業者 stripe社 の仕様上、実際の払い戻し・精算処理までに最大1ヶ月ほどの時差が生じる場合がありますので予めご了承ください。これらについては、 stripe社 のヘルプを参照してください[ https://support.stripe.com/questions/japan-faq ]。
なお、キャンセルの方法については、「契約後(購入後)のキャンセルについて」をご覧ください。
*ご不明な点は、画面右下の「ヘルプ」「チャット」「サポートチャット」の小窓(別ウィンドウ)からお尋ねください。
*平日 10:00 am ~ 17:00 pm (年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間を除きます)
*原則、24時間以内にお返事するよう心掛けておりますが、内容によりましてはそれ以上のお時間をいただく場合もございますので、予めご理解のほどお願いいたします。
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