gunsy 上のコミュニケーションボード以外でやり取りされた下記のような内容については、当社ではそれらの取引について一切の責任を負えません。
また、出品者(売り手)と購入者(買い手)の間で紛争が生じても当社が調停することはできません。
gunsy では、出品者(売り手)と購入者(買い手)の直接契約により、紛争の場合も双方で誠実に話し合うことが利用規約で定められていますが、万一、トラブルが生じた場合、当社が調停役で介入することがありますが、コミュニケーションボード以外でやり取りされた下記のような内容については、当社では調停できませんので、予めご注意ください。
(1)出品者(売り手)と購入者(買い手)の間で、直接メールでやり取りした場合
(2)出品者(売り手)と購入者(買い手)の間で、直接電話でやり取りした場合
(3)出品者(売り手)と購入者(買い手)の間で、Skype などビデオ通話でやり取りした場合
(4)出品者(売り手)と購入者(買い手)の間で、直接会った場合
(5)出品者(売り手)と購入者(買い手)の間で、その他の方法で、gunsy 上以外でやり取りした場合
◆直接のやり取りを禁じてはいませんが…
gunsy では、出品者(売り手)と購入者(買い手)の間で、gunsy のシステム以外の場で直接やり取りすることを禁じていませんが、上記のようなデメリットがあることを、両者で予めご理解・ご認識の上、コミュニケーションボード以外でやり取りされますようお願いいたします。
gunsy のシステム以外の場でやり取りされた内容でトラブルが生じましても、当社では追跡のしようがなく、キャンセル処理やその他のサポートができません。予めご理解をお願いいたします。
*ご不明な点は、画面右下の「ヘルプ」「チャット」「サポートチャット」の小窓(別ウィンドウ)からお尋ねください。
*平日 10:00 am ~ 17:00 pm (年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間を除きます)
*原則、24時間以内にお返事するよう心掛けておりますが、内容によりましてはそれ以上のお時間をいただく場合もございますので、予めご理解のほどお願いいたします。
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