「コミュニケーションボード」内に表示されている「ステータス」ラベルは、現在その商品・商材がどういう状態にあるかを、出品者(売り手)と購入者(買い手)にお知らせする機能です。
gunsy では、ご利用のみなさまが安心・安全にお取引いただけるよう、現在の取引状況を常に確認できるようにしています。
ステータスの詳細は下記の通りです。
「交渉中」とは、まだ正式な発注以前の段階で、商品・商材の内容の打ち合わせや、値段交渉、納期など、出品者(売り手)と購入者(買い手)が事前交渉中の段階です。後日のトラブルに発展しないよう、この段階で、出品者(売り手)と購入者(買い手)双方でよく協議してください。
「発注待ち」とは、購入者(買い手)が諸条件に合意して、出品者(売り手)が「契約を受ける」ボタンを押して、購入者(買い手)が「正式に発注する」ボタンを押すのを待っている状態です。
購入者(買い手)が「正式に発注する」ボタンを押すと、その契約が正式に成立します。購入者(買い手)が、72時間(3日間)以内に「正式に発注する」ボタンを押さない限り正式な契約は成立しません。その場合は、gunsy の安全機構が働き、自動的にその取引はキャンセルされアーカイブ化されます。
「取引中」とは、購入者(買い手)が正式に発注した後、出品者(売り手)と購入者(買い手)が納品に向けて内容の確認や情報の提供など、作業を進行している状態です。
「検収待ち」とは、購入者(買い手)が納品に合意して、出品者(売り手)が「納品する」ボタンを押して、購入者(買い手)が「正式に検収する」ボタンを押すのを待っている状態です。
購入者(買い手)が「正式に検収する」ボタンを押すと、その取引は完了します。また、コミュニケーションボードは自動的にアーカイブ化され、以降、閲覧は可能ですが、編集はできません。
購入者(買い手)が、72時間(3日間)以内に「正式に検収する」ボタンを押さない場合は、gunsy の安全機構が働き、自動的にその取引は検収され、完了します。コミュニケーションボードも同様です。
「取引完了」とは、当該取引が完了していることを表しています。コミュニケーションボードはすでに自動的にアーカイブ化されており、閲覧は可能ですが、編集はできません。
「キャンセルの承認待ち」とは、正式に発注した後にもかかわらず、出品者(売り手)・購入者(買い手)のいずれから、キャンセルの申し出があり、双方で精算金額などキャンセル条件を協議して合意し、そのキャンセル条件で出品者(売り手)が同意して、「この取引をキャンセルする」ボタンを押した状態をいいます。この時点ではまだ正式にキャンセルは成立していません。
また、キャンセルは、正式な発注後 30日以内 しかできませんので、十分にご注意ください。
「キャンセル」とは、「キャンセルの承認待ち」の状態の時に、購入者(買い手)が「キャンセルを承認する」ボタンを押した状態をいいます。この時点で、取引は正式にキャンセルされます。また、コミュニケーションボードは自動的にアーカイブ化され、以降、閲覧は可能ですが、編集はできません。
また、キャンセルは、正式な発注後 30日以内 しかできませんので、十分にご注意ください。
「交渉不成立」とは、「交渉中」の段階で、正式な発注にまで至らずに終了した状態をいいます。
(ご注意ください)
ネット上のコミュニケーションは誤解が生じやすい空間です。お互いに丁寧な言葉づかいで誹謗中傷や言い争いに発展しないように気をつけましょう。
また、金額や納期、各種の条件については双方が納得いくまで丁寧に会話を重ねて、ビジネス上のトラブルに至らないように事前にお互いが配慮してください。
また、gunsy(グンシー)では、購入者(買い手)が「正式に発注する」ボタンを押すまでは、あくまで事前の交渉段階です。
後日のトラブル回避のため、この段階で、お互いに丁寧に各種の条件を交渉して話し合い、双方が納得してから「正式に発注する」ボタンを押しましょう。軽率な発注行為は双方にとって好ましくありません。事前の協議をお互いに丁寧に重ねましょう。
※なお、gunsy(グンシー)では、出品者(売り手)が「契約を受ける」ボタンを押して、次に購入者(買い手)が、72時間(3日間)以内に「正式に発注する」ボタンを押さない限り正式な契約は成立しません。その場合は、gunsy の安全機構が働き、自動的にその取引はキャンセルされアーカイブ化されます。
*ご不明な点は、画面右下の「ヘルプ」「チャット」「サポートチャット」の小窓(別ウィンドウ)からお尋ねください。
*平日 10:00 am ~ 17:00 pm (年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間を除きます)
*原則、24時間以内にお返事するよう心掛けておりますが、内容によりましてはそれ以上のお時間をいただく場合もございますので、予めご理解のほどお願いいたします。
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